Chính Sách Bảo Mật
c168s

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của c168s, bao gồm website tại c168s.win, ứng dụng di động (Android và iOS) và bất kỳ nền tảng liên quan nào do c168s vận hành.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của c168s tại Việt Nam.

1.3. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168s, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

c168s thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

c168s sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, vận hành trò chơi và theo dõi lịch sử cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng mới của c168s;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

c168s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu báo cáo bắt buộc;
• Sự đồng ý: Các hoạt động marketing, gửi email khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý.

Điều 5 – Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

5.1. Nguyên tắc không chia sẻ: c168s không bán, cho thuê, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba cho mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: Trong một số trường hợp bắt buộc, c168s có thể cung cấp dữ liệu cho:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank và các ngân hàng/ví điện tử được sử dụng — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và công cụ bảo mật — chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích kỹ thuật được chỉ định;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.

Điều 6 – Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ: c168s lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định AML;
• Dữ liệu hành vi và phân tích: tối đa 2 năm kể từ ngày tạo;
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: c168s áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ bao gồm mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption), kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, giám sát nhật ký truy cập 24/7 và kiểm thử bảo mật định kỳ (penetration testing).

Điều 7 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. c168s sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích trải nghiệm người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.

7.2. Phân loại cookie c168s sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để đăng nhập và duy trì phiên làm việc — không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên c168s để cải thiện thiết kế — bạn có thể từ chối trong phần Cài đặt cookie.

7.3. c168s không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies). Chúng tôi không cho phép mạng quảng cáo đặt cookie trên website c168s.

Điều 8 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng c168s, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu c168s cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ c168s qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 9 – Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên

9.1. c168s không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và tuyệt đối không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, c168s sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào.

9.2. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên c168s có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu — yêu cầu sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Điều 10 – Liên Hệ và Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của c168s, vui lòng liên hệ qua:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website c168s.win — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của c168s — xem thông tin chi tiết trong mục Liên hệ

Điều 11 – Sửa Đổi Chính Sách

11.1. c168s có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo đẩy trên ứng dụng.

11.2. Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại c168s.win/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.